Политика возврата
ВОЗВРАТ
----
Наша политика действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как цветы или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем продукты для интимного или санитарного использования, опасные продукты или легковоспламеняющиеся газы или жидкости.
Другие товары, которые не подлежат возврату:
* Подарочные карты
*Загружаемое программное обеспечение
* Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Чтобы сделать возврат, вы должны предоставить нам чек или подтверждение покупки.
Есть определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение: (если применимо )
* Любой товар, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или имеет недостающие части по причинам, не связанным с ошибкой с нашей стороны.
* Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств (если применимо)
После того, как мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что мы его получили. Мы также сообщим вам о нашем решении о том, утвердить или отклонить ваш запрос на возврат средств.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или счет. Оригинальный метод платежа в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашим эмитентом кредитной карты, так как возможна задержка с официальной публикацией вашего возмещения.
Затем обратитесь в свой банк. Часто перед публикацией возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если после выполнения всех этих шагов вы все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу contact@moissan-paris.com.
Предметы со скидкой ( если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене. К сожалению, товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товар, только если он неисправен или поврежден. Если в этом случае вы хотите обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу contact@moissan-paris.com, и мы вышлем вам обратный почтовый адрес.
Регулировка (если применимо)
По вашему запросу мы можем отрегулировать предмет, только если он не поврежден. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам электронное письмо по адресу contact@moissan.fr, после чего мы вышлем вам обратный почтовый адрес. Переустановка бесплатна, если статья возвращается в течение указанного времени в течение 30 дней после доставки. По истечении этого 30-дневного периода счет за корректировку составляет 75 евро за единицу товара.
Подарки
Если возвращенный товар был идентифицирован как подарок при покупке и если он был отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит, равный стоимости вашего возвращения. Как только мы получим возвращенный товар, Вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если предмет не был идентифицирован как подарок при покупке, или если даритель предпочел сначала получить предмет, а затем отдать его вам, мы отправим возмещение дарителю, и он будет знать, что вы вернули товар
Доставка
Чтобы вернуть товар, вы должны связаться с нами по электронной почте contact@moissan-paris.com , мы сообщим вам обратный почтовый адрес.
Вы будете нести ответственность за оплату транспортных расходов по возврату товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из него.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения вашего замененного продукта, может варьироваться.
Если вы осуществляете доставку если товар стоит более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки, которая позволяет отслеживать доставку или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим товар, который вы нам вернете.
----
Наша политика действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как цветы или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем продукты для интимного или санитарного использования, опасные продукты или легковоспламеняющиеся газы или жидкости.
Другие товары, которые не подлежат возврату:
* Подарочные карты
*Загружаемое программное обеспечение
* Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Чтобы сделать возврат, вы должны предоставить нам чек или подтверждение покупки.
Есть определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение: (если применимо )
* Любой товар, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или имеет недостающие части по причинам, не связанным с ошибкой с нашей стороны.
* Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств (если применимо)
После того, как мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что мы его получили. Мы также сообщим вам о нашем решении о том, утвердить или отклонить ваш запрос на возврат средств.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или счет. Оригинальный метод платежа в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашим эмитентом кредитной карты, так как возможна задержка с официальной публикацией вашего возмещения.
Затем обратитесь в свой банк. Часто перед публикацией возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если после выполнения всех этих шагов вы все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу contact@moissan-paris.com.
Предметы со скидкой ( если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене. К сожалению, товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товар, только если он неисправен или поврежден. Если в этом случае вы хотите обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу contact@moissan-paris.com, и мы вышлем вам обратный почтовый адрес.
Регулировка (если применимо)
По вашему запросу мы можем отрегулировать предмет, только если он не поврежден. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам электронное письмо по адресу contact@moissan.fr, после чего мы вышлем вам обратный почтовый адрес. Переустановка бесплатна, если статья возвращается в течение указанного времени в течение 30 дней после доставки. По истечении этого 30-дневного периода счет за корректировку составляет 75 евро за единицу товара.
Подарки
Если возвращенный товар был идентифицирован как подарок при покупке и если он был отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит, равный стоимости вашего возвращения. Как только мы получим возвращенный товар, Вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если предмет не был идентифицирован как подарок при покупке, или если даритель предпочел сначала получить предмет, а затем отдать его вам, мы отправим возмещение дарителю, и он будет знать, что вы вернули товар
Доставка
Чтобы вернуть товар, вы должны связаться с нами по электронной почте contact@moissan-paris.com , мы сообщим вам обратный почтовый адрес.
Вы будете нести ответственность за оплату транспортных расходов по возврату товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из него.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения вашего замененного продукта, может варьироваться.
Если вы осуществляете доставку если товар стоит более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки, которая позволяет отслеживать доставку или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим товар, который вы нам вернете.
